O sector do retalho está a atravessar uma transformação profunda, impulsionada pela digitalização e pela mudança no comportamento dos consumidores. Hoje, os clientes esperam experiências de compra rápidas, intuitivas e integradas, independentemente de estarem numa loja física ou numa plataforma online. Neste contexto, o conceito de retalho omnichannel (omnicanal) ganha cada vez mais relevância, permitindo …
