Os quiosques self-service são, cada vez mais, uma tendência. Para além de trazerem uma certa liberdade ao consumidor, agilizam muitas tarefas que realizamos no quotidiano. Por isso, já é possível fazer uma integração do Shopify, uma das maiores plataformas de comércio electrónico do mundo, com os quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS.
A tecnologia self-service consegue limitar o contacto físico entre os funcionários e os clientes, pelo que os quiosques multimédia e a respectiva integração com o Shopify pretendem contribuir para uma melhoria da experiência do utilizador. Ao mesmo tempo, garante-se mais segurança e higiene.
A compra em loja, que sofreu algum impacto com a pandemia, pode voltar a vigorar com o uso de quiosques de autoatendimento e com a integração com o Shopify, exibindo-se os produtos existentes na plataforma de ecommerce (loja online) de determinada loja.
Com os quiosques de self-checkout da PARTTEAM & OEMKIOSKS integrados com o Shopify, é possível proceder a uma série de acções, tais como:
- Acompanhamento dos preços e do stock dos produtos;
- Possibilidade de aceder a relatórios referentes a pedidos de produtos;
- Digitalização e pagamento de produtos;
- Possibilidade de pagar presencialmente na loja, através de diferentes métodos (dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito, etc.).
Com as pessoas a recorrerem, cada vez mais, ao comércio electrónico, a experiência de compra precisa de mudanças. Um quiosque integrado com Shopify permite, com efeito, que os clientes possam usar o equipamento como uma espécie de catálogo online na própria loja.
Com esta solução, qualquer pessoa pode integrar a tecnologia nas suas operações diárias. Os clientes conseguem navegar facilmente nas categorias de produtos, sendo fácil encontrarem aquilo que tanto procuram.
Além disso, este equipamento foi também projectado para ajudar os clientes a preencher formulários de forma rápida e intuitiva. Tal situação faz com que se possa acelerar o processo de check-out, reduzindo-se as filas de espera.
Pagamentos presenciais e instantâneos
Os quiosques com integração de Shopify usam terminais de pagamento que permitem que os clientes não tenham de inserir manualmente as informações de pagamento.
Desta forma, os pagamentos, para além de serem presenciais, são instantâneos, podendo ainda ser contactless.
Além do que já foi mencionado, o quiosque pode servir como ponto de verificação de preços. Basta digitalizar um produto no quiosque e ver o preço exibido, assim como a quantidade de produtos disponíveis.
PARTTEAM & OEMKIOSKS implementa projecto de sinalética digital e quiosque self-checkout com integração com Shopify
A loja Overcube, em Lisboa, recorreu aos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para a implementação de um projecto criativo de sinalética digital e de pagamentos self-checkout, perfeitamente integrado com o ambiente de compra em loja física com ligação à loja online.
Com o objectivo de enriquecer a experiência de compra dos visitantes e contribuir para o posicionamento da Overcube como uma referência do mundo digital e moderno, a PARTTEAM & OEMKIOSKS produziu e desenvolveu um sistema de quiosques self-service, self-checkout e videowall para sinalética digital.
Para além disso, a PARTTEAM & OEMKIOSKS, a pensar na qualidade, rapidez e eficácia, desenvolveu todo o software de frontoffice do quiosque self-checkout com integração total com o Shopify. Uma vez que os produtos e categorias exibidos nos quiosques são os mesmos da loja online – com informação de stock da loja física –, o checkout é processado com registo de encomenda no Shopify.
Os quiosques self-service (QSS)
Permitindo aos clientes fazer pedidos de forma autónoma, e muitas vezes sem necessidade de contacto, os quiosques self-service (QSS) apresentam diferentes formatos e tamanhos, incluindo uma série de funcionalidades – desde ecrãs touch a activação por voz, aquisição de bilhetes, pagamentos e recebimentos, entre outras.
Os QSS melhoram o atendimento e a experiência do cliente, para além de oferecerem serviços versáteis, o que traz benefícios quer para o cliente, quer para as empresas, daí a sua importância para o futuro dos negócios.
A urgência da implementação dos quiosques self-service faz com que estes equipamentos sejam o futuro de muitos negócios, nomeadamente por oferecerem eficiência e uma melhor interacção com o cliente.
Shopify
O Shopify é uma plataforma de ecommerce que permite que qualquer pessoa crie a sua loja online e venda os seus produtos.
O Shopify visa facilitar o comércio, de forma segura, providenciando uma melhor experiência de compras para consumidores, em qualquer lugar.
Os serviços do Shopify podem incluir funções de pagamentos, marketing, envios e ferramentas de fidelização de clientes.
Benefícios da integração do Shopify com os quiosques self-service
O sistema self-service vem melhorar a experiência dos consumidores. Actualmente, os consumidores são digitais, priorizam experiências e desejam obter informações de maneira rápida, simples e dinâmica.
Neste sentido, são várias as vantagens dos quiosques self-service e da sua integração com o Shopify:
- Melhoria da experiência do cliente;
- Redução das filas de espera;
- Sistema intuitivo, fácil de usar;
- Aumento das vendas;
- Redução da probabilidade de devoluções;
- Elevado desempenho;
- Alta fiabilidade;
- Possibilidade de exibição de uma grande variedade de produtos;
- Mais valia para lojas com muito movimento;
- Análise de dados (medição da actividade em cada quiosque e em cada local);
- Funcionamento durante 24 horas, sete dias por semana.
Com mais de 21 anos de experiência em soluções digitais, a PARTTEAM & OEMKIOSKS sabe o que é necessário para fornecer sistemas seguros e com elevado desempenho. Além disso, a missão da PARTTEAM & OEMKIOSKS é ajudar os seus clientes a crescer e, por isso, dedicamos toda a atenção a todas as intervenções que fazemos. É com essa atitude e compromisso que conquistamos a confiança dos nossos parceiros.