O Smart Retail é uma tecnologia utilizada para melhorar a experiência de todos os consumidores e o desempenho do retalho no panorama actual.
Esta tecnologia inclui inteligência artificial, IoT, e tecnologia para recolha e análise de dados estatísticos..
Através da análise de dados, é mais fácil perceber e analisar as preferências dos consumidores, e posteriormente melhorar o serviço e atendimento, indo de encontro com o que os consumidores procuram, sendo estes cada vez mais leais e fidelizados à marca.
O Smart Retail promove assim uma experiência personalizada que visa melhorar o processo de checkout no sector do retalho.
Utilizar a tecnologia para análise e recolha de dados pode desenrolar numa melhoria, eficácia e inovação dos processos de atendimento no sector do retalho.
A tecnologia Smart Retail pode ser aplicada em diversos meios desde lojas físicas, lojas online e ambas, agregando diversas vantagens para o sector do retalho:
- Comunicação direcionada;
- Conhecimento do perfil de cada cliente e da sua jornada de compra;
- Redução de custos;
- Acompanhamento em tempo real das ações realizadas nos meios digitais;
- Ferramenta de comunicação direta personalizada e de baixo custo.
Projecto do PRR – PT Smart Retail
O Projecto do PRR, referente ao PT Smart Retail, visa o desenvolvimento, demonstração e industrialização de tecnologias de suporte a uma nova geração de retalho, com a adopção de soluções de desmaterialização de processos aplicadas ao setor, como:
- Lojas de experiência de compra autónoma;
- Lojas Pods (autonomia 24/7);
- Zero Waste Cabinets (solução de vending do futuro em armários).
Este projecto confere uma experiência comoda aos utilizadores, com relevante eficiência económica e ambiental no sector do retalho, abrindo espaço para uma potencial internacionalização.
As soluções da PARTTEAM & OEMKIOSKS para o sector do retalho visam adoptar soluções inovadoras no mercado actual que vão de encontro ao projecto do PRR – PT Smart Retail.
Quiosque Selfcheckout – Sckai
Uma dos últimos lançamentos da PARTTEAM & OEMKIOSKS foi o quiosque Selfcheckout Sckai, um quiosque moderno direccionado para o sector da restauração.
Com este quiosque self-checkout para o sector da restauração, e através de uma tecnologia Scan & Go, efectuar o pagamento de uma refeição nunca foi tão rápido e simples:
- O cliente escolhe a sua refeição;
- Colocar a mesma no quiosques self checkout;
- O quiosque faz o scan da refeição;
- É apresentada uma luz verde para mostrar que o scan foi realizado com sucesso;
- O valor a pagar pelo pedido é apresentado no respectivo TPA.
Neste sentido, a PARTTEAM & OEMKIOSKS reúne as melhores tecnologias, com soluções a pensar em cada cliente e na inovação tecnológica que se avizinha, contribuindo para o projecto de Recuperação e Resiliência no sector da restauração em Portugal.
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