As filas de espera podem ser frustrantes para as pessoas, o que não é adequado para qualquer tipo de negócio. Segundo uma pesquisa da American Express, os clientes estão dispostos a esperar cerca de 13 minutos, após os quais perdem a paciência e o interesse e começam a desenvolver experiências negativas. A solução é o …
Ler Mais “Por que deve adoptar sistemas de gestão de filas?”
