Na era da digitalização, da independência, da auto-confiança e do empreendedorismo, o atendimento self-service tem vindo a mudar a indústria e os negócios. Neste sentido, os quiosques self-service – agora mais robustos e resistentes – estão a ser cada vez mais utilizados pelos mais variados sectores de actividade. Permitindo aos clientes fazer pedidos de forma …
As filas de espera podem ser frustrantes para as pessoas, o que não é adequado para qualquer tipo de negócio. Segundo uma pesquisa da American Express, os clientes estão dispostos a esperar cerca de 13 minutos, após os quais perdem a paciência e o interesse e começam a desenvolver experiências negativas. A solução é o …
Ler Mais “Por que deve adoptar sistemas de gestão de filas?”
Na vanguarda da tecnologia e da inovação, e atendendo à crise de saúde global que temos vindo a enfrentar devido à pandemia COVID-19, a PARTTEAM & OEMKIOSKS adoptou o “sense and response model” (em português, o modelo de sentir e responder), o que quer dizer que conseguiu sentir as necessidades do mercado e responder às …
Ler Mais “Como a PARTTEAM & OEMKIOSKS adoptou o “sense and response model” em tempos difíceis”
A utilização de quiosques multimédia no ambiente empresarial é cada vez mais recorrente. Muitas empresas estão a aproveitar este tipo de tecnologia interactiva para desenvolver uma comunicação mais eficiente com os seus clientes. Os quiosques interactivos e a sinalização digital têm-se revelado uma forma moderna de fornecer informações ao cliente, ao mesmo tempo que tornam …
Ler Mais “O valor dos quiosques multimédia para as empresas”
Assim como se pode assistir ao crescimento da população, também se pode constatar um aumento percentual da população urbana, o que exige novas e melhoradas soluções para os principais serviços e infraestruturas das cidades, como os transportes, a energia, a saúde, a água, a gestão de resíduos. Tendo também em conta que as cidades consomem …
Ler Mais “O que são as Smart Cities e quais os seus benefícios?”
A excelência no atendimento de um restaurante é crucial para o sucesso do negócio. Num mundo cada vez mais conectado e autónomo, podemos observar que o comportamento de consumo dos clientes tem mudado. Como tal, importa entender a necessidade desta indústria – nomeadamente nos restaurantes fast-food – de adquirir quiosques de serviço rápido (QSR). Ninguém …
Perante o desenvolvimento tecnológico e tendo em conta as mudanças nos comportamentos e nas preferências dos consumidores, são muitas as soluções tecnológicas que um café pode adoptar para melhorar a experiência do cliente no estabelecimento. Estas soluções têm vindo a revolucionar os serviços de diversas áreas e sectores, que providenciam melhores condições aos clientes. Tendo …
A instalação de uma rede de mupis digitais vai além do custo de aquisição de equipamentos, principalmente quando estes são concebidos para o exterior. Mas há que ter em atenção a variedade de opções, custos e conhecimentos necessários para planear e implementar uma solução de sinalização digital, pois há toda uma monitorização a fazer ao …
Ler Mais “O que saber antes de instalar um mupi digital no exterior”
A sinalização digital é cada vez mais importante nos dias que correm, estimando-se que este mercado possa crescer com um Compound Annual Growth Rate – CAGR (em português, Taxa de Crescimento Anual Composta) de 7,3 % nos próximos quatro anos. Esta realidade é, para além de vantajosa, versátil. Isto, porque pode ser utilizada quer no …
Ler Mais “Mupis Digitais para Interior e para Exterior: As principais diferenças”
Perante o desenvolvimento tecnológico, a progressiva virtualização da banca e, consequentemente, a mutação nas expectativas dos clientes, o ritmo da mudança no sector bancário necessita de acelerar. De forma a obter custos mais baixos e a proporcionar uma melhor experiência ao cliente, o sector bancário rendeu-se às capacidades da digitalização dos serviços. Até há bem …
